Pass Navigo : un remboursement possible pour des retards répétés ?

27 Nov 2020 - Carlito

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Crédits : Fabrizio Verrecchia / Unsplash.

Valérie Pécresse, présidente du Conseil régional d’Île-de-France et d’Île-de-France Mobilités (IDFM), parle d’une « petite révolution » dans les colonnes du Parisien. Le 9 décembre, le prochain contrat prévu entre IDFM et Transilien pour les quatre années à venir pourrait en effet contenir une bonne nouvelle pour les abonnés au pass Navigo. La présidente IDFM y a ajouté la modalité d’un remboursement, partiel ou total, des frais mensuels de souscription en cas de retards répétés. Concrètement, si la situation devient « inacceptable » sur une ligne – à savoir, une ponctualité inférieure à 80%, y compris en cas de grève – les détenteurs d’un pass Navigo pourraient profiter d’un remboursement automatique selon les conditions suivantes :

  • remboursement d’un demi-mois si les retards s’accumulent sur une période de trois à cinq mois ;
  • remboursement d’un mois complet s’ils s’étalent sur six à neuf mois ;
  • et remboursement d’un mois et demi si la situation s’étend au-delà de neuf mois.

Des transports en commun parisiens plus ambitieux ?

Cette mesure semble, évidemment, s’inscrire en réaction aux nombreuses grèves des transports qui ont précédé la crise sanitaire et les deux confinements. Néanmoins, le futur contrat liant IDFM à la SNCF devrait aussi revoir les ambitions budgétaires des transports en commun franciliens à la hausse. Le Figaro rapporte que IDFM compte investir 7 milliards d’euros dans le renouvellement des lignes mais aussi de leur billetterie – soit un « montant multiplié par deux » à en croire Valérie Pécresse. La SNCF s’engagera aussi sur un système de bonus-malus en fonction des améliorations apportées chaque année. Si certains indicateurs – comme la propreté, la ponctualité ou la sécurité – ne sont pas respectés, elle se verrait obligée de payer un malus à IDFM. A l’inverse, elle bénéficierait d’un bonus.


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